Frequently Asked Question
(FAQ)

Mille mampu mengintegrasikan seluruh aspek bisnis, memberikan analisis data secara real-time, dan memiliki fleksibilitas yang dapat menyesuaikan kebutuhan Anda. Sistem ERP Mille memungkinkan integrasi mulai dari proses transaksi di kasir hingga ke laporan keuangan yang komprehensif. Selain itu, Mille juga dilengkapi dengan artificial intelligence (AI) yang dapat membantu Anda dalam membuat keputusan yang lebih baik dan lebih cepat. Kami juga menawarkan layanan pelanggan premium, dukungan teknis khusus, dan pelatihan untuk memastikan pelanggan dapat memaksimalkan penggunaan platform kami.

Untuk memulai menggunakan Mille, Anda dapat menghubungi tim penjualan kami melalui formulir kontak di website kami atau melalui informasi kontak yang tertera. Tim kami akan dengan senang hati membantu Anda dalam memilih paket yang sesuai dan memandu Anda untuk proses free trial. Apabila Anda sudah memutuskan untuk berlangganan, tim kami akan menyediakan pelatihan kepada tim Anda untuk memastikan penggunaan yang efektif dari produk kami.

Keamanan dan kerahasiaan data pelanggan adalah prioritas utama kami. Mille memiliki fitur keamanan yang ketat, seperti enkripsi data, kontrol akses pengguna, dan audit log untuk melindungi data bisnis Anda dari berbagai ancaman keamanan. Data Anda disimpan dengan aman di cloud yang menggunakan teknologi penyimpanan yang aman dan terdistribusi. Kami juga melakukan backup data secara berkala untuk memastikan data Anda tetap aman dan dapat dipulihkan jika terjadi gangguan.

Mille menawarkan uji coba gratis tanpa komitmen selama 30 hari untuk memberi Anda kesempatan mencoba fitur dan layanan kami sebelum berlangganan. Anda dapat mendaftar untuk uji coba gratis di situs web kami atau langsung menghubungi tim sales Mille untuk informasi lebih lanjut dapatkan diskon dan promosi yang menarik. Setelah berlangganan, Mille akan memberikan training secara khusus untuk membantu Anda melakukan proses setup dan implementasi.

Mille secara periodik menawarkan diskon dan promosi untuk pelanggan baru maupun yang sudah bergabung. Untuk mengetahui penawaran terbaru kami, Anda dapat menghubungi tim sales Mille. Jangan lewatkan kesempatan untuk mendapatkan solusi terbaik dengan harga spesial!

Mille dapat diunduh dan digunakan di berbagai platform seperti Android, iOS, dan Windows. Selain itu, Mille juga mendukung integrasi dengan berbagai perangkat lain seperti printer kasir, barcode scanner, dan perangkat pembayaran (cash drawer) untuk memastikan kelancaran operasional bisnis Anda.

Sistem artificial intelligence (AI) di Mille dapat memberikan analisis lanjutan yang dapat membantu kebutuhan bisnis Anda, mulai dari analisis tren penjualan, pergerakan stok, perilaku pelanggan, hingga efisiensi operasional agar dapat membuat keputusan bisnis yang lebih baik dan strategis.

Mille memiliki fleksibilitas dan dapat digunakan untuk berbagai jenis bisnis seperti FnB, retail, dan jasa. Fitur-fitur yang disediakan dapat disesuaikan dengan kebutuhan spesifik masing-masing industri.

Mille menawarkan pengelolaan inventaris yang lengkap dan menyeluruh dari hulu hingga hilir. Fitur ini mencakup pengelolaan resep, data supplier, pencatatan stok, utang piutang, purchase order, stock opname, hingga perhitungan HPP/COGS untuk memastikan setiap aspek inventaris bisnis Anda terkelola dengan baik. Tidak hanya itu, Mille juga membantu Anda dalam mengelola inventaris secara real-time, memungkinkan Anda untuk memonitor stok, menerima peringatan stok rendah, dan mengatur pengisian ulang secara efisien.

Mille menyediakan laporan keuangan yang lengkap, terperinci, dan real time, termasuk laporan laba rugi, arus kas, dan neraca. Laporan-laporan ini dapat membantu Anda mengelola dan menganalisis keuangan bisnis dengan lebih baik kapan pun dan di mana pun.

Penambahan barang/item dapat dilakukan di Mille Partner (backoffice) yang tersedia dalam bentuk aplikasi maupun web dengan step sebagai berikut:

1. Pilih Tombol “Barang/Item”: Temukan dan klik tombol "barang/item" di bagian produk/product.
2. Tambahkan Barang/Item Baru: Klik tombol “+” di pojok kanan atas perangkat Anda atau klik “daftar/register” untuk membuka formulir penambahan.
3. Isi Detail Barang/Item: Masukkan detail barang/item seperti nama, kategori, harga, deskripsi, dan stok.
4. Simpan Perubahan: Setelah semua informasi diisi, klik "Simpan" untuk menambahkan barang/item baru ke sistem.
5. Masuk ke Bagian "Menu": Setelah barang/item ditambahkan, navigasi ke bagian "Menu" bagian produk/product.
6. Ceklis Barang/Item untuk Outlet Terkait: Ceklis item yang ingin ditampilkan di outlet terkait, lalu simpan pengaturan.

Dengan langkah-langkah ini, Anda dapat dengan mudah mengelola dan memperbarui item atau menu yang ditawarkan oleh bisnis Anda, serta memastikan item tersebut ditampilkan di outlet yang diinginkan.

Jika akun karyawan di Mille terblokir karena kesalahan input kata sandi berkali-kali, maka Anda dapat membuka kembali aksesnya dengan mengganti kata sandi/password dari karyawan tersebut di Mille Partner (backoffice). Jika akun backoffice di Mille terblokir karena kesalahan input kata sandi berkali-kali, maka Anda bisa melakukan “Recover Account” di halaman login Mille Partner dan me-reset kata sandi Anda menggunakan email yang didaftarkan.

Ya, Mille mendukung fitur Multi POS. Berikut adalah langkah- langkah penting untuk memastikan kelancaran operasional dengan Multi POS:

1. Perangkat Utama Dalam Keadaan Aktif: Perangkat POS utama harus selalu dalam keadaan menyala dan membuka aplikasi Mille POS (tidak dalam mode standby) agar berfungsi optimal sebagai pusat koordinasi sistem Multi POS.
2. Atur Fitur Multi POS: Masuk ke bagian pengaturan di Mille POS dan aktifkan serta konfigurasi fitur Multi POS. Pastikan semua pengaturan yang diperlukan telah disesuaikan dengan kebutuhan operasional Anda.
3. Koneksi Jaringan: Pastikan semua perangkat POS terhubung ke jaringan Wi-Fi yang sama. Koneksi jaringan yang stabil dan konsisten sangat penting untuk memastikan komunikasi yang lancar antara perangkat.

Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat memaksimalkan penggunaan fitur Multi POS di Mille dan memastikan operasional dapat berjalan dengan baik.

Anda dapat menghubungi tim dukungan pelanggan Mille melalui grup WhatsApp khusus yang disediakan untuk bisnis Anda*, atau bisa juga mengisi form yang disediakan di situs web kami. Tim dukungan kami akan siap membantu Anda dengan pertanyaan dan masalah yang Anda hadapi.
*S&K berlaku

Jika Anda mengalami masalah saat login, pastikan Anda memasukkan username dan kata sandi yang benar. Jika masih tidak bisa, coba reset kata sandi Anda menggunakan opsi "Lupa Kata Sandi" di halaman login Mille Partner (untuk akun backoffice), atau menghubungi admin merchant untuk mengganti username maupun kata sandi (untuk akun karyawan). Jika masalah masih berlanjut, hubungi tim dukungan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.

Jika aplikasi Mille tidak singkron atau berhenti secara tiba-tiba, coba tutup aplikasi Mille dan buka kembali. Pastikan Anda menggunakan versi terbaru aplikasi Mille. Jika masalah terus terjadi, coba restart perangkat Anda. Jika masih belum bisa, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami untuk analisis lebih lanjut.